Du kan aldrig vide, hvornår dine potentielle kunder er i markedet. Og en enkelt påvirkning eller besøg på dit website er ikke nok. Du er nødt til at ramme flere gange og modne suspects til prospects til leads til opportunities.

Potentielle kunder researcher selv løsninger – og du kan ikke sidde og vente på at blive fundet. Dit digitale marketing program må sørge for at både inspirere og præsentere de rigtige løsninger for de rigtige beslutningstager – og gøre det når DE er klar til at høre det. Også derfor er du nødt til at være ALWAYS ON.

Accenture found that 94% of B2B buyers did some kind of online research before making a purchase decision, while 82% of buyers viewed at least 5 pieces of content from the winning vendor.  

Forrester

Always On betyder, at dit digitale Account Based Marketing program kører hele tiden. Og at både budskaber, content og automation er indrettet på at køre et forløb – i modsætning til en kampagne i en tidsbegrænset periode i forbindelse med et tilbud, invitation til et seminar eller en produkt-lancering.

Always On kører hele tiden og består af en (lang) række påvirkninger. Det kan være artikler eller blog-indlæg, videoer, cases, webinarer, online kalkulatorer eller andet, der kan skabe den første interaktion og trin-for-trin skabe involvering i dine budskaber og på den måde modne kundeemnerne.

Når programmet er Always On, kan den første kontakt ske når som helst og fordi rækken af påvirkninger kører baseret på tid og adfærd (klik), så kan leads på et givet tidspunkt være mange forskellige stadier i forløbet. Pointen er, at de hele tiden bevæger sig – og til sidst forhåbentligt kommer ud i den anden ende som Hot Opportunities.

 

Hos btb.agency har vi udviklet ENS-modellen: Engage – Nurture – SELL, hvor pointen netop er, at du får struktur på din digitale marketingproces og kan sammensætte en kæde af aktiviteter, som alle har til formål at konvertere og modne igennem hele marketingprocessen – og dermed flytte emner fra stadie til stadie:

Suspects: Det er alle potentielle virksomheder i dit marked. Mange af dem kender ikke dig, dine ydelser og hvorfor de skulle have behov for dem.

Mål: Få dem til at tænke ”Kan jeg gøre det her bedre, nemmere og billigere? ”

Prospects: Det er en virksomhed, som har taget action ved f.eks. at klikke på et banner, har hentet en e-bog eller lignende. Det vil sige, at de så småt er begyndt at interessere sig for, hvordan de kan få dækket deres behov.

Mål: Hjælp dem til at forstå ”Hvad har jeg behov for?”

Leads: det vil være et prospect, som har en erkendt udfordring, mulighed eller problem, som din virksomhed kan løse for dem.

Mål: Giv dem svaret på ”Hvorfor skulle jeg vælge dig?”

Opportunities: Det er de leads, som er klar til at få løst udfordringen eller til at forfølge muligheden, hvis den oplevede værdi er stor nok eller tilbuddet er godt.

Mål: Besvar spørgsmålet: Hvorfor skal det være nu?

Automated Customer Acquisition Platform

Always On er Marketing Automation på tværs af platforme. Både digital annoncering, social media, e-mails og hvad man ellers kan forestille sig. Det vil sige, at du kan besvare ovenstående spørgsmål og flytte suspects til prospects til leads til opportunities næsten uanset hvor de er.

Det kalder vi Automated Customer Acquisition og btb.agency har udviklet en platform, som driver denne proces, så du kan være Always On og skabe nye oppportunities til salgsafdelingen. Automatisk.

Vil du vide mere om Always on, Account Based Marketing og Automated Customer Acquisition kan du tilmelde dig Account Based Marketing læringsprogrammet her på siden (Op til højre).